交心才能交易,销售不是卖而是帮顾客如何买！

销售技巧和用心服务哪个更重要?用心服务比销售技巧更重要，在我看来的话，销售是一种针对顾客消费心理和诉求的进行说服的一种艺术。

而不同的人就会有不同的购买心理和购买诉求，有人不差钱，只要款式和质量好就行，有人对价格很敏感，对质量和款式可能要求没有那么高。有人喜欢热情服务，有人不喜欢热情服务，有人对自己的穿衣很有主见，他不太喜欢你给他进行穿搭，而有人自己是选择困难症，他必须你要给他专业的搭配建议，所以很多销售技巧在面对不同的消费群体时，他不一定好使。

而服务就不同了，根据我多年的观察和总结，其实很多销售高手，很多服装店的老板娘，她在做服装之前，根本就没有经过什么专业的销售技巧的培训和训练，他们无非是善于和不同性格的人打交道，善于洞察顾客的消费心理，与人共情的能力强，用心做好服务，与顾客建立信任，再加上自己专业的审美和搭配，其实成交就是水到渠成的事儿。

那对于服装行业，真正打动人心的服务，第一是我们的购物环境，第二是我们的好的产品，让顾客进到我们的店铺能够有良好的体验感。好的体验感就是能够照顾顾客的感受和情绪，再加上专业的搭配、审美水平，满足顾客的消费需求。

要想让自己成为销售高手，一定要学习人性的弱点以及消费心理学，还有我们专业的服装搭配，当然销售技巧还是要学习的，要恰到好处的使用，只有在。好产品和好服务的前提下，我们所有的销售技巧才变得有意义，否则都是瞎忽悠。销售不是卖，而是帮顾客如何买。交心才能交易，利他才能长久。