四个过程,让你和顾客从陌生到熟悉！

实体服装店能够长久经营，除了需要吸引新客提高增量，更重要的还是利用复购发挥顾客存量的最大价值。如何将新客转化成自己的老顾客?答案就是建立关系。对于初次见面的新客，我们应该如何循序渐进的去了解对方呢?下面小编就来给大家分享一下吧!

1.认识。首先，认识的渠道可以很多种，无论是线上还是线下，你都需要通过多次的内容投放，加深顾客的印象，让她们能够对你有一个基础的印象。

2.认知。当顾客进店一瞬间，你就得抓住机会，多点去聊天，对新来的顾客能有个基本的了解。做好大概的了解，下次来的时候来一些日常化的寒暄，以便拉近彼此关系;

3.认可。当彼此的稍微亲近了一些，可以根据她的喜好去推荐合适她的产品，注意!不要盲目去推销，否则很容易败坏好感。例如，最近新到了一些你喜欢的款式风格的衣服，你可以看一看……让顾客知道你有把她放在心上，有记住她的喜好，加深彼此之间情感;

4.认同。相处了一段时间，双方的关系可以从销售延伸成为私下的朋友，走进顾客的生活。