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服装店老客复购率决定了业绩高低!能让复购率提升80%的客户跟进管理法则,服装人照着做!

2022-12-06 13:13:55 来源:丽人服装网 中国鞋网 http://www.cnxw.cn/

能够把服装店的老客户牢牢抓在手里的方法。我跟我的顾客关系都很好,但是,如果我的顾客不主动来我店里,我也从来都不去联系他,这种佛系店主,我发现真的太多了,如果你也是这种店主,你知不知道你错失了多少成交机会,你看一下你的老客户跟你的关系会不会进一步的推进,店铺的到店率和你的业绩有没有增长。


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给大家一个很好用的法则,它叫做2375法则。第一个二指的是每次客户成交了以后,两个小时以内,一定要给客户一对一的去发回访的短信,感谢你对我们店铺的支持,今天跟你相处非常的开心,你穿这个衣服很漂亮,这个衣服的洗涤方式是怎么样的,把售后的护理从贴心的方式先跟客户去建立第一轮的联系。


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三指的是三天以后给这个客户发消息,发他购买那个产品的搭配方式,比如说他买了一件毛衣,这个毛衣可能他只知道去搭牛仔裤,我们可以给他三个搭配,阔腿裤怎么搭的,连衣裙怎么搭的,牛仔裤怎么搭的,一个人他把一件衣服买回家里。


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差不多三五天,就要开始想着去穿新衣服了,所以这个时候你给他一个搭配方案,他又想起了你一次。再下一个节点。


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他离店之后的七天,再去邀约他一次,上一次买的衣服穿了没有?我们最近又进了一批新款,你要不要来店里来逛一逛,这个时候发出的是邀约,你注意了,在邀约之前我们已经有两次服务了,所以这个邀约他如果真的有时间,对你的产品感兴趣,是有可能到你的店里了。接下来失误就是如果你七天你没有邀约到这个客户,一定记得在第15天的时候再次去邀约他,这个就是系统的VIP客户的跟进管理。

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